5 lầm tưởng phổ biến về ngành Marketing

Doanh nghiệp sử dụng Marketing như một cầu nối trước thời kỳ xu hướng xã hội thay đổi liên tục. Tuy nhiên vẫn có nhiều định nghĩa sai về Marketing dẫn đến không có chiến lược hiệu quả ảnh hưởng đến ngân sách.

Marketing là lĩnh vực thiết yếu trong kinh doanh Nguồn (Cộng đồng Digital Marketing, 2017)

Marketing là một lĩnh vực thiết yếu trong kinh doanh, giúp các doanh nghiệp tiếp cận được đến khách hàng và tạo ra lợi nhuận. Tuy nhiên, trong thực tế, có nhiều lầm tưởng về ngành Marketing mà nếu không được giải quyết đúng cách sẽ gây khó khăn cho các doanh nghiệp trong việc xây dựng chiến lược và triển khai các kế hoạch Marketing. Dưới đây là một số lầm tưởng phổ biến về ngành Marketing:

Marketing chỉ là PR? – Nguồn (Tầm Trần, n.d)

1. Marketing chỉ là quảng cáo và bán hàng

Đây là một điểm nhìn sai lầm và phiến diện phổ biến về lĩnh vực Marketing. Điều này cũng giống như câu chuyện “Thầy bói xem voi”, có người cho con voi là cái tay, có người cho con voi là cột đình… Marketing rất khó giải thích hết bằng một định nghĩa. Không đơn thuần chỉ là quảng cáo và bán hàng, Marketing là một khái niệm rộng, bao gồm nhiều hoạt động có liên kết chặt chẽ với nhau như nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm, định vị thương hiệu, giá cả và quảng cáo.

Doanh nghiệp và quỹ ngân sách – Nguồn (Ngọc Nguyễn, 2019)

2. Doanh nghiệp nhỏ không cần tốn tiền và thời gian cho Marketing

Có thể doanh nghiệp nhỏ không đủ nguồn lực thực hiện Marketing hoặc đã có nguồn khách quen ổn định, hay không có đủ ngân sách triển khai một chiến dịch Marketing toàn diện như các doanh nghiệp lớn… Nhưng không có nghĩa là họ không cần đến Marketing.

Marketing đóng vai trò vô cùng thiết yếu đối với doanh nghiệp nhỏ trong việc tiếp cận khách hàng mục tiêu, xây dựng thương hiệu và tạo ra doanh số. Tiếp thị đối với các doanh nghiệp nhỏ phải được triển khai một cách khôn ngoan và yêu cầu quá trình nghiên cứu, lên kế hoạch kỹ lưỡng để có thể tận dụng nguồn vốn một cách tốt nhất. Chính vì vậy, chuẩn bị kế hoạch cụ thể thông qua nghiên cứu thị trường là việc hết sức thiết thực để tránh những tổn thất về ngân sách.

3. Ai cũng có thể làm Marketing

Theo Brand Camp Asia , trái với quan điểm một số người cho rằng marketing là một ngành dễ dàng và ai cũng có thể làm thì thực tế là tiếp thị đòi hỏi sự đầu tư thời gian và tận tụy nếu muốn đạt được kết quả rõ ràng. 

Nghiên cứu thị trường và khách hàng là một phần không thể thiếu trong quá trình Marketing. Nếu không dành thời gian chuẩn bị tài nguyên cần thiết, khả năng thu hút khách hàng và phát triển sản phẩm sẽ bị hạn chế. Đôi khi, việc lựa chọn các phương pháp tiếp thị rẻ tiền có thể mang lại hiệu quả tạm thời, nhưng để đạt được thành công bền vững, việc đầu tư là điều không thể tránh khỏi trong quá trình thực hiện.

Marketing không chỉ là quảng cáo – Nguồn (Joe Powers 2021)

4. Quảng cáo là kế hoạch Marketing

Quảng cáo là một phương pháp quan trọng trong việc thu hút sự chú ý của khách hàng đối với thương hiệu, bất kể họ là khách hàng mới hay cần được tiếp cận lại. Tuy nhiên, quảng cáo chỉ là một phần trong các phương pháp tiếp thị khác nhau. Các công cụ như SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) và nội dung nhắm mục tiêu đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì sự quan tâm của người tiêu dùng sau khi họ đã bị thu hút bởi một quảng cáo.

Quảng cáo giúp tạo dựng cảm nhận ban đầu về doanh nghiệp, nhưng không nên là trung tâm chính của chiến dịch tiếp thị. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng để thu hút sự quan tâm của khách hàng, cần có từ 5 đến 12 điểm chạm khác nhau với thương hiệu. 

Một số ví dụ về các điểm chạm trong trải nghiệm khách hàng có thể kể đến như quảng cáo trực tuyến, email, các bài đánh giá sản phẩm, website. Điều này đồng nghĩa với việc sử dụng các phương pháp tiếp thị khác nhau như viết nội dung hấp dẫn, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm và các hình thức tiếp cận khác để duy trì sự tương tác và quan tâm từ khách hàng.

5. Marketing mang lại kết quả nhanh chóng

Marketing là yếu tố cần thiết để các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu, xây dựng thương hiệu và tạo ra doanh số. Ngày nay, áp lực để đạt được kết quả ngay lập tức thông qua Marketing đã tăng lên đáng kể. Doanh nghiệp phải đối mặt với sự cạnh tranh từ cả các đối thủ truyền thống lẫn các công ty mới nổi và các startup. 

Bên cạnh đó, người tiêu dùng hiện nay có xu hướng thay đổi liên tục, quan tâm nhiều hơn đến trải nghiệm ngay lập tức và mong đợi sự tương tác, phản hồi nhanh nhạy từ các thương hiệu. Điều này đặt áp lực lên các doanh nghiệp khi đứng trước yêu cầu thích nghi và phản ứng nhanh để đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng. 

Tuy nhiên, liệu Marketing có thể mang lại kết quả ngay tức thì? Câu trả lời là có, nhưng chỉ khi chiến lược marketing được lên kế hoạch tốt và thực hiện hiệu quả. 

Để đạt kết quả nhanh trong Marketing, các doanh nghiệp cần tập trung vào các yếu tố quan trọng. Đầu tiên, doanh nghiệp cần xác định rõ khách hàng mục tiêu và hiểu nhu cầu của họ. Bước tiếp theo là tạo ra thông điệp hấp dẫn và sáng tạo để thu hút sự chú ý. 

Sử dụng các kênh Marketing kỹ thuật số giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả. Từ đó, những nhu cầu thiết yếu dần được hình thành trong tâm trí khách hàng thông qua giá trị và lợi ích của sản phẩm hoặc dịch vụ. Cuối cùng, mỗi chiến dịch nên được đo lường kết quả thường xuyên nhằm đảm bảo hiệu quả và kịp thời điều chỉnh. 

Bằng cách thực hiện các bước này, các doanh nghiệp có thể đạt được kết quả nhanh chóng và bền vững.

Marketing không chỉ là quảng cáo – Nguồn (Joe Sullivan 2019)

Trên đây là 5 lầm tưởng phổ biến cần được nhìn nhận đúng để giúp các doanh nghiệp xây dựng chiến lược và triển khai kế hoạch Marketing hiệu quả. Đối với những doanh nghiệp nhỏ, biết sớm những sai lầm phổ biến này có thể giúp tối ưu ngân sách cho hoạt động Marketing ngay từ ban đầu.

Với bề dày hoạt động gần 2 thập kỷ, GAPIT Media cung cấp các giải pháp Digital Marketing toàn diện cho các khách hàng đa ngành nghề, từ Tài Chính, BĐS, FMCG đến Nông nghiệp, Y tế… Trong đó có dịch vụ tư vấn chiến lược và các gói truyền thông Marketing được thiết kế cho từng loại hình và quy mô Doanh nghiệp, giúp bạn tối ưu được ngân sách và hiệu quả triển khai.